TELEOPERATRICE du call center du liberta shop

À propos de nous : Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans la vente en ligne, offrant une large gamme de produits à nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons une télé sales motivée et orientée service client pour rejoindre notre équipe. Missions principales : - Confirmation des commandes : Communiquer efficacement avec les clients pour confirmer les commandes et les enregistrer dans notre logiciel interne en vérifiant les détails et les spécifications des produits. - Suivi des colis : Assurer le suivi des commandes en transit, en gardant les clients informés du statut de leur colis jusqu'à la livraison. - Gestion des réclamations : Traiter les réclamations des clients de manière professionnelle, en trouvant des solutions satisfaisantes pour maintenir une expérience client positive. Matériel requis : -Un téléphone intelligent fonctionnel . Profil recherché : - Femme - Compétences exceptionnelles en communication, avec une forte attention aux détails. - Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Expérience préalable dans un poste similaire ou dans la vente, avec une familiarité des logiciels de gestion de commandes. - Expérience dans un rôle similaire serait un atout. - Maîtrise des outils informatiques . - Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes efficacement. - Capacité à travailler de manière rigoureuse et autonome, avec un esprit d'équipe. - Personnalité sérieuse, ambitieuse, avec une volonté de s'investir à long terme et d'évoluer au sein de l'entreprise Nous offrons : Un poste au sein de notre bureau à Bab ezzouar , favorisant le travail d'équipe et l'échange direct. Un environnement dynamique où chaque membre de l'équipe est valorisé et encouragé à grandir professionnellement. Formation approfondie sur nos produits, processus, et logiciels internes. Perspectives d'évolution claires pour les individus motivés et performants. Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à recrutement.service.dz@gmail.com . Assurez-vous d'indiquer "Candidature Télé sales - LIBERTA SHOP" dans l'objet de votre email.