TECHNICIEN / INGENIEUR INFORMATIQUE

DSM TECHNOLOGIE Societé specialisée en Support informatique et installation réseaux Afin de renforcer notre equipe , on est à la recherche d'un profil : IT HELPDESK (Alger) Responsabilités principales : Assurer la gestion, l’installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, imprimantes…) ainsi que les logiciels d’exploitation ainsi que les logiciels métiers. Assurer la gestion de la téléphonie sur IP(est un plus). Assurer l’assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. Transmettre les problèmes non résolus au personnel d’assistance du niveau supérieur. Suivre et mettre à jour les statuts des tickets,rapports. Suivre les consommables informatiques utilisés ainsi que la gestion du stock IT. Profil recherché Avoir un diplôme min de Technicien supérieur en informatique. Avoir une expérience de 01 à 02 ans dans un poste similaire. avoir des connaissances en matière d'installation et d'administration de réseaux Etre capable de détecter, interpréter et compiler les informations pour pouvoir prendre des décisions. Etre capable d’échanger et écouter de manière constructive. Etre capable de partager ses bonnes pratiques et son savoir-faire. Etre capable d’anticiper et de gérer le changement. Etre capable de coordonner et de travailler sur plusieurs dossiers en transversale. Avoir une capacité adéquate d’observation, de synthèse et de remonter de l’information. Etre réactif, et savoir prioriser les actions, avec un sens élevé d’organisation. Etre rigoureux, avec un sens élevé de respect des procédures et des normes de travail. Avantages du poste : Rémunération fixe et variable Encadrement assuré mutuelle