سياسة الخصوصية

شركة OUEDKNISS هي شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) مقرها الرئيسي يقع في 12 حديقة بن عمر القبة الجزائر، مسجلة في المركز الوطني للسجل التجاري في الجزائر تحت الرقم RC: 18 B 0999874 16/00، مزود خدمات (المشار إليها فيما يلي باسم "SARL OUEDKNISS").

مقدمة

تقوم شركة SARL OUEDKNISS، بصفتها المسؤولة عن المعالجة، بإدارة موقع الإنترنت www.ouedkniss.com (يشار إليه فيما بعد بـ "OUEDKNISS.COM") وتقوم، بهذه الصفة، بمعالجة البيانات الشخصية (يشار إليها فيما يلي بـ "البيانات") لمستخدمي OUEDKNISS.COM (يشار إليه فيما بعد بـ "المستخدم")
يتأكد المسؤول عن حماية البيانات الشخصية (يشار إليه فيما بعد بـ "RPD") في شركة SARL OUEDKNISS من توافق معالجة البيانات التي تتم بواسطة SARL OUEDKNISS. يمكن للمستخدم الاتصال بـ RPD عبر البريد الإلكتروني المرسل إلى privacy@ouedkniss.com أو عبر البريد العادي المرسل إلى SARL OUEDKNISS، المسؤول عن حماية البيانات الشخصية، 12، حديقة بن عمر، القبة، الجزائر، 16000، الجزائر. أو عبر الهاتف على +213777001100.

المادة 1 نطاق التطبيق:

يجب أن تتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم من OUEDKNISS.COM في إطار القانون.
تلتزم شركة SARL OUEDKNISS بأن تتم أي معالجة للبيانات الشخصية وفقًا للقانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية (يشار إليها فيما بعد بـ "LPDP") والتنظيم العام لحماية البيانات (RGPD).
البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر OUEDKNISS.COM والتي يتم معالجتها لاحقًا بواسطة SARL OUEDKNISS هي تلك التي ينقلها المستخدم طوعًا عند قبول الشروط العامة للاستخدام والبيع، العقود الخاصة.

المادة 2 مبادئ وأسس المعالجات المنفذة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بتنفيذ معالجات للبيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين لموقع OUEDKNISS.COM بما يتوافق مع LPDP والتي تتضمن ما يلي:

1.إدارة العلاقة التعاقدية بين شركة SARL OUEDKNISS والمستخدم:

1.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم في إطار إدارة العلاقة التعاقدية المبرمة مع SARL OUEDKNISS.
تشمل هذه الغاية العمليات اللازمة لفتح الحساب، إدارة الحساب، إدارة العمليات المختلفة للحساب، إدارة ومتابعة الخدمات المختلفة التي قد يشترك فيها مستخدم OUEDKNISS.COM، دفع الاشتراكات والفواتير.

1.2 الأساس القانوني للمعالجة:

الأساس القانوني للمعالجة هو تنفيذ العقد الذي هو طرف فيه الشخص المعني، الأساس القانوني المذكور في المادة 7 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص في معالجة البيانات الشخصية.

1.3 فئة البيانات المعالجة:

فئة البيانات المعالجة هي:
- بيانات التعريف: الاسم، الأسماء الأولى، الاسم المستعار، كلمة المرور، العنوان البريدي والإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- بيانات المعاملات: رقم الطلب، تفاصيل الطلب، بيانات الاتصال (عنوان IP) بيانات متابعة العلاقة التجارية (الطلبات، الفواتير، قيمة الطلب، سجل البيع أو الشراء).

1.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

- في قاعدة البيانات الحالية: مدة الاحتفاظ بالبيانات تتوافق مع تنفيذ العقد المبرم بين شركة SARL OUEDKNISS والمستخدم.
- في قاعدة البيانات الوسيطة: مدة الاحتفاظ تتوافق مع الوقت اللازم للدفاع عن حقوق شركة SARL OUEDKNISS في المحكمة وهو (15) خمسة عشر عامًا وفقًا لأحكام المادة 313 من القانون المدني الجزائري.

1.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات العامة والإدارية بناءً على طلبهم.

2 إدارة الترويج التجاري:

2.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم في إطار إدارة الترويج التجاري بهدف تقديم المزايا والعروض الترويجية للمستخدم من وعلى OUEDKNISS.COM. قد تتم عملية الترويج التجاري عبر عدة قنوات تواصل (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، الهاتف والبريد).

2.2 الأساس القانوني للمعالجة:

الأساس القانوني الذي يستند إليه المعالجة هو موافقة الشخص المعني المعبر عنها صراحةً، المذكور في المادة 7 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

2.3 فئة البيانات المعالجة:

2.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ بالبيانات حسب الحالات التالية:
- حتى سحب موافقة المستخدم.
- ممارسة حق الاعتراض المنصوص عليه في المادة 36 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.
- نهاية العلاقة التجارية بين شركة SARL OUEDKNISS والمستخدم.

2.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات العامة والإدارية بناءً على طلبهم.

3-الوقاية من الاحتيال ومكافحة الجرائم المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

3.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم في إطار الوقاية من الاحتيال ومكافحة الجرائم المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

3.2 الأساس القانوني للمعالجة:

الأساس القانوني للمعالجة هو الامتثال للالتزام القانوني الذي يخضع له SARL OUEDKNISS والمنصوص عليه في المادة 7 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

3.3 فئة البيانات المعالجة:

فئة البيانات المعالجة هي:
- بيانات التعريف: الاسم، الأسماء الأولى، الاسم المستعار، كلمة المرور، العنوان البريدي والإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، البيانات المتعلقة بأجهزة الاتصالات الطرفية المستخدمة، الخصائص الفنية وكذلك التاريخ والوقت ومدة كل اتصال، البيانات المتعلقة بالخدمات الإضافية المطلوبة أو المستخدمة ومزوديها، البيانات التي تسمح بتحديد المستلم أو المستلمين للاتصال وكذلك عناوين المواقع التي تمت زيارتها.

3.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة عام (1) واحد من تاريخ التسجيل كما هو منصوص عليه في المادة 11 من القانون 09-04 المؤرخ 05-08-2009 الذي يحدد القواعد الخاصة بالوقاية ومكافحة الجرائم المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

3.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات القضائية.

4-متابعة وتحسين علاقات العملاء:

4.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم في إطار إدارة وتحسين علاقات العملاء، إدارة الشكاوى، والترويج التجاري بهدف تقديم المزايا والعروض للمستخدم من وعلى OUEDKNISS.COM. قد تتم عملية الترويج التجاري عبر عدة قنوات تواصل (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، الهاتف، والبريد).

4.2 الأساس القانوني للمعالجة:

الأساس القانوني للمعالجة الذي يستند إليه الإجراء المقصود هو المصلحة المشروعة، كما هو منصوص عليه في المادة 7 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

4.3 فئة البيانات المعالجة:

فئة البيانات المعالجة هي:
- بيانات التعريف: الاسم، الأسماء الأولى، الاسم المستعار، كلمة المرور، العنوان البريدي والإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- بيانات الاتصال: عنوان IP، سجل التصفح.
- بيانات متابعة العلاقة التجارية: الطلبات، الفواتير، قيمة الطلب، سجل الشراء، الاشتراكات المسجلة.

4.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى نهاية العلاقة التجارية بين شركة SARL OUEDKNISS والمستخدم.
ممارسة حق الاعتراض المنصوص عليه في المادة 36 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

4.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات العامة والإدارية بناءً على طلبهم.

5-إدارة آراء المستخدمين:

5.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم في إطار إدارة آراء المستخدمين حول المنتجات والخدمات المختلفة المعروضة و/أو المتاحة على OUEDKNISS.COM.

5.2 الأساس القانوني للمعالجة:

الأساس القانوني الذي يستند إليه المعالجة هو موافقة الشخص المعني المعبر عنها صراحةً، كما هو منصوص عليه في المادة 7 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

5.3 فئة البيانات المعالجة:

فئة البيانات المعالجة هي:
- بيانات التعريف: الاسم، الأسماء الأولى، الاسم المستعار، كلمة المرور، العنوان الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الاتصال: عنوان IP، سجل التصفح.
- بيانات متابعة العلاقة التجارية: سجل الشراء، الاشتراكات المسجلة.

5.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى سحب موافقة المستخدم.

5.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات العامة والإدارية بناءً على طلبهم.

6- الإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت:

6.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم في إطار توجيه وعرض العروض الإعلانية لـ SARL OUEDKNISS أو شركائها، وفقًا لتفضيلاتك، والتي من المحتمل أن تثير اهتمامك.

6.2 الأساس القانوني للمعالجة:

6.3 فئة البيانات المعالجة:

فئة البيانات المعالجة هي:
- بيانات التعريف: الاسم، الأسماء الأولى، الاسم المستعار، كلمة المرور، العنوان الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الاتصال: عنوان IP، سجل التصفح.

6.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى سحب موافقة المستخدم.

6.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات العامة والإدارية بناءً على طلبهم.

7- التحليلات الإحصائية:

7.1 الغرض من المعالجة:

تقوم شركة SARL OUEDKNISS بمعالجة بيانات المستخدم لأغراض إحصائية، وذلك بهدف تحسين معرفتها بتوقعات المستخدمين تجاه المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها SARL OUEDKNISS أو المتاحة على OUEDKNISS.COM.

7.2 الأساس القانوني للمعالجة:

الأساس القانوني الذي يستند إليه المعالجة هو تحقيق مصلحة مشروعة، كما هو منصوص عليه في المادة 7 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

7.3 فئة البيانات المعالجة:

7.4 مدة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الهدف المنشود من الإحصاءات أو حتى ممارسة حق الاعتراض.
يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى تحقيق الهدف المنشود من الإحصاءات أو ممارسة حق الاعتراض المنصوص عليه في المادة 36 من القانون 18-07 المؤرخ 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية.

7.5 المتلقي للبيانات:

يمكن نقل البيانات إلى السلطات العامة والإدارية بناءً على طلبهم.

المادة 3 ممارسة حقوق الأشخاص المعنيين:

3.1 الإطار العام لممارسة الحقوق:

وفقاً لـ LPDP، وخاصة المواد 34 وما يليها، يحق للمستخدم الحصول على حق الوصول، وحق التصحيح، وحق الاعتراض على معالجة بياناته.
يجب على المستخدم نفسه تحديث المعلومات المتعلقة به والموجودة في مساحته الفردية. بالنسبة لحذف مساحته الفردية، يجب على المستخدم اتباع الخطوات الفنية الموضحة على OUEDKNISS.COM.
يجب أن تُرسل طلبات ممارسة حقوق المستخدم إلى RPD لشركة SARL OUEDKNISS على النحو التالي:
● عبر البريد الإلكتروني المُرسَل إلى privacy@ouedkniss.com
● بالبريد العادي المُرسَل إلى SARL OUEDKNISS، المسؤول عن حماية البيانات الشخصية، 12، حديقة بن عمر، كوبا، الجزائر، 16000، الجزائر.
يجب على المستخدم تقديم الوثائق اللازمة لإثبات هويته وتحديد البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب المستخدم على OUEDKNISS.COM مع توضيح البيانات المعنية بالطلب والأسباب المتعلقة بها.

3.2 نظرة عامة على الحقوق الممنوحة بموجب القانون:

3.2.1 حق الوصول:

للمستخدم الحق في الاطلاع على ما إذا كانت البيانات المتعلقة به تُعالَج من قِبَل SARL OUEDKNISS، وأغراض المعالجة، وكذلك الفئات البيانات المعالجة، والمتلقين للبيانات.
يجب على SARL OUEDKNISS إرسال نسخة من البيانات المحتفظ بها بطريقة مفهومة للمستخدم الذي يمارس حقه، إلى جانب جميع المعلومات المتاحة عن مصدر البيانات.
يمكن لـ SARL OUEDKNISS معارضة الطلبات التي تُعتبر بوضوح تعسفية.

3.2.2 حق التصحيح:

يُمكن للمستخدم من خلال حق التصحيح أن يُصحح، يُحدث، يمسح، أو يُقفل بياناته. يجب على SARL OUEDKNISS إجراء التصحيحات الضرورية دون تكلفة على المستخدم، في غضون عشرة (10) أيام من تلقيها الطلب الرسمي.
في حالة الرفض أو عدم الرد في الإطار الزمني المذكور، للمستخدم الحق في تقديم طلب تصحيح لدى السلطة الوطنية لحماية البيانات الشخصية والتي ستتولى إجراء جميع التحقيقات الضرورية وتُلزم SARL OUEDKNISS بإجراء التصحيحات اللازمة.

3.2.3 حق الاعتراض:

يمكن للمستخدم أن يستخدم حق الاعتراض إذا تبين أن البيانات المتعلقة به تُستخدم لأغراض ترويجية، وخاصةً الترويج التجاري، من قبل SARL OUEDKNISS.
يجب على المستخدم توضيح البيانات موضوع الاعتراض والأسباب المتعلقة بها.
ومع ذلك، لا يمكن ممارسة هذا الحق عندما يستجيب معالجة البيانات لالتزام قانوني أو عندما تم استبعاد تطبيقه بنص صريح من الفعل المرخص للمعالجة.

المادة 4 الأمان:

تولي SARL OUEDKNISS اهتمامًا خاصًا بالأمان وتبذل كل الجهود اللازمة لضمان وحماية أمان OUEDKNISS.COM وبقاء البيانات آمنة.
تتم استخدام خدمات OUEDKNISS بطريقة آمنة. ومع ذلك، قد تظل هناك مخاطر. لذا يجب على المستخدم اتخاذ بعض الاحتياطات الموضحة أدناه عند استخدام OUEDKNISS.COM:
يجب على المستخدم الحذر من الطلبات الصادرة عن أطراف ثالثة مجهولة غير OUEDKNISS.COM أو التي تدعي أنها OUEDKNISS.COM والتي تطلب تأكيد كلمة المرور الخاصة به بأي وسيلة فنية. في هذه الحالة، يجب على المستخدم تجاهل هذه الطلبات وإبلاغ SARL OUEDKNISS بهذا الحادث.
يجب على المستخدم دائمًا الحرص على حماية كلمة المرور الخاصة به، ولهذا إذا كان يستخدم جهاز كمبيوتر عامًا يجب أن يتأكد دائمًا من تسجيل الخروج من حسابه.
على المستخدم أن يكون على دراية بأن كلمة المرور شخصية، وبالتالي، لا يجب أن يُفصح عنها لأي شخص.
عند إنشاء المستخدم لكلمة المرور للوصول إلى مساحته المخصصة على OUEDKNISS.COM، يجب عليه استخدام كلمة مرور آمنة وتجنب كلمات المرور الواضحة مثل سلسلة من الأرقام، مع الحرص على تغيير كلمة المرور بانتظام.

المادة 5 التطبيقية:

يُعد كل وصول أو استخدام لـ OUEDKNISS.COM قبولاً غير قابل للتأويل لهذه الشروط.
يمكن تعديل أو تحديث هذه السياسة الخاصة بالخصوصية. في هذه الحالة، سيتم تقديمها للمستخدم الذي يجب أن يقبل محتواها ليتمكن من مواصلة تجربته كمستخدم على OUEDKNISS.COM. ستكون هذه التعديلات ملزمة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الإنترنت.
يجب على المستخدم الرجوع فقط إلى النسخة المتاحة على الإنترنت في تاريخ استشارته.

آخر تحديث بتاريخ 10/01/2024.