Technicien helpdesk

Offre d'Emploi : Technicien Supérieur Informatique (Spécialité Helpdesk & Maintenance Informatique). Nous recherchons des techniciens supérieurs en informatique spécialisés dans le helpdesk et la maintenance informatique pour rejoindre notre équipe dynamique située à Hydra, Alger. Missions : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (résolution des incidents, assistance à distance et sur site). - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique. - Gérer les demandes via notre système de ticketing et assurer un suivi rigoureux. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer la qualité du service. Profil recherché : - Diplôme technicien supérieur en informatique ou équivalent. - Expérience significative en helpdesk et maintenance informatique. - Bonne connaissance des environnements Windows. - Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. - Bonnes compétences en communication et sens du service client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :