Téléconseiller(ère)

3TSolutions est une entreprise de développement de logiciels possédant une expertise dans les dernières technologies logicielles. Notre objectif est de fournir des solutions logicielles aux PME/PMI à des coûts compétitifs et de haute qualité. Nous sommes spécialisés dans les technologies Big Data & Analytics et Cloud Computing. Job description Il s'agit d'un poste à temps plein sur site en tant que Téléconseiller(ère) situé à Alger Cyber Parc Sidi Abdellah Rahmania. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable d'assurer le service à la clientèle et le support aux clients par téléphone ou par email, et d'assurer la satisfaction de la clientèle. Vous serez également responsable de conserver des enregistrements des interactions, des transactions, des commentaires et des plaintes des clients, et de signaler tout problème si nécessaire. Qualifications Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en arabe. Expérience en service à la clientèle ou dans un domaine similaire Capacité à traiter et à résoudre les réclamations des clients, en mettant l'accent sur la satisfaction du client Solides compétences organisationnelles et souci du détail Maîtrise des compétences informatiques de base et capacité à apprendre et à utiliser des logiciels spécialisés Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide et à s'adapter aux priorités changeantes Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente préférée Nous encourageons les candidats issus de milieux et d’expériences divers à postuler. Merci d'envoyer votre CV à contact@3t-solutions.net