Télé-Conseillère / Commerciale

Dans le cadre d’un développement commercial au sein de notre Société privée , nous recherchons des étudiantes vacataires sur ALGER- kouba " POUR UNE DUREE DE 3MOIS renouvlable " Sous la directive de votre superviseur et Responsable de service, vous serez en charge de gérer, confirmer et traiter les commandes des clients • le planning de Travail : • 9H00 – 16H30 Du Samedi à Jeudi Missions principales : - Contacter les clients par téléphone à partir d'une liste et confirmer les commandes clientèles. - Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison. - Enregistrer informatiquement les commandes et Remplir quotidiennement ses formulaires d'activité et de reporting des réclamations. - Établir une foire aux questions FAQ avec les réponses adaptés. - la polyvalence est un atout indispensable au sein de notre société ( gérer le service client et les pages sur les réseaux sociaux ) Nous vous assurons : - Une formation métier. - Un management innovent et unique. - Un plan de carrière. Compétences : - Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client). - Maitrise de pack office ( notions de base) - Sens de l'organisation, sens de l'écoute, sens de la curiosité, sens de la négociation -Maîtrise parfaite de la langue française , Arabe et Amazigh (c'est un plus) Une expérience dans le domaine des ventes est souhaitée ( dans un call center ) Merci d'envoyer votre candidature à l'adresse e-mail