STANDARDISTE

nous recherchons une standardiste qui assure les fonctions suivantes :: • Accueil amical des appels des clients. • Effectuer des appels sortants afin de confirmer les rendez-vous avec les patients. • Gérer les plaintes des clients conformément aux directives de gestion des plaintes appropriées. • Signalement immédiat de tout incident lié à l'activité • Travailler en équipe et communiquer avec d'autres départements conformément aux procédures organisationnelles. • Accomplir d'autres tâches qui vous seront assignées. Compétences : Minimum 1 année d’expérience dans un centre d’appel ou autre Rigoureuse, ponctuelle, dynamique Niveau d’étude :Bac et plus Maitrise de l’outil Office( outlook, excel,) Une excellente élocution en arabe et français, l'anglais sera un atout. Excellent esprit d'équipe