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les outils de management de la qualité Portes ouvertes aux inscriptions: Maîtrisez Les Outils Pour Améliorer Vos Performances La résolution de problèmes est un facteur clé dans l'amélioration des performances d'une organisation. Connaître, comprendre, savoir appliquer et maîtriser des outils simples de résolution de problèmes, tel est la mise (enjeu) de cette formation. Objectifs de la formation - Vous apporter une démarche efficace de résolution de problèmes. - Vous fournir une panoplie d’outils de nature à combler vos besoins en formation dans ce volet. Condition d’inscription et public concerné Ouverte au particulier et entreprises : -Pour les particuliers : La formation adressée aux nouveaux diplômés, aux personnes désirant perfectionner l’application de la démarche de résolution de problèmes -Pour les entreprises : La formation est destinée aux personnes ayant déjà un acquis dans ce domaine : responsable qualité, technicien qualité, chargé de processus…etc. Organisation et durée de la formation - Durée : 05 jours (flexibilité sur la répartition du volume horaire) - Groupe : 08 stagiaires (maximum) Grandes lignes du Programme de formation I- Introduction II- Les principaux outils qualité III- La mise en place d’un tableau de bord qualité et indicateur de performance /d’activité IV- Ateliers et études de cas BONUS : Un bonus de formation vous est offert : -organisation d'une entreprise par approche processus Contact : Adresse / Quartier de la Mission Sidi Aich W.Bejaia